Widerrufsrecht
Wir bieten eine 90-tägige Rückgabefrist, das heißt, du hast 90 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Damit die Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem brauchst du den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe zu starten, schreib uns an lyrareader07@gmail.com. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir eine Anleitung, wie und wohin du das Paket schicken kannst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
Rückversand
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde und werden nicht erstattet. Wenn dein Artikel defekt oder beschädigt angekommen ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, übernehmen wir sie.
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung beim Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Umtausch
Am schnellsten erhältst du, was du möchtest, indem du den Artikel, den du hast, zurückgibst und, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat bestellst.
14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Unbeschadet des Vorstehenden hast du, wenn deine Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem brauchst du den Kaufbeleg.
Erstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wird, erhältst du die Erstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung verarbeitet und gutschreibt.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter lyrareader07@gmail.com.